Avis de non-responsabilité

1) Nature du service

Aide Animale Québec (AAQ) est un service d’information, d’orientation et de soutien destiné à guider le public dans des situations impliquant des animaux (domestiques, sauvages ou en milieu rural).

AAQ :

• n’est pas une clinique vétérinaire

• n’est pas un refuge

• n’effectue pas de capture

• n’offre pas de soins médicaux

• n’intervient pas physiquement sur le terrain

Les informations fournies par AAQ ne constituent pas un avis vétérinaire, médical, juridique ou professionnel.

2) Absence de diagnostic ou de traitement

Les conseils fournis via :

• le site web

• l’assistant virtuel (IA)

• la ligne téléphonique

sont donnés à titre informatif seulement.

AAQ ne pose aucun diagnostic médical ou comportemental et ne peut garantir que l’information sera complète ou parfaitement adaptée à chaque situation individuelle.

Toute décision prise à la suite des informations reçues relève de la responsabilité de l’utilisateur.

3) Urgences et situations à risque

En cas de danger immédiat (ex. animal agressif, morsure, accident, situation critique), vous devez contacter immédiatement les services d’urgence appropriés (ex. 911, clinique vétérinaire d’urgence, autorités compétentes).

AAQ ne peut être tenue responsable des conséquences découlant d’un retard à obtenir des soins ou une intervention d’urgence.

4) Assistant virtuel et intelligence artificielle

L’assistant virtuel utilise une technologie automatisée d’intelligence artificielle. Bien qu’il soit conçu pour fournir des informations utiles :

• il peut interpréter incorrectement certaines situations

• il peut fournir des réponses incomplètes ou imprécises

• il ne remplace jamais une évaluation humaine professionnelle

AAQ décline toute responsabilité quant aux décisions prises uniquement sur la base de réponses automatisées.

5) Ressources externes

AAQ peut orienter vers des ressources externes (ex. cliniques, centres, organismes, autorités, etc).

AAQ n’est pas responsable :

• des services offerts par ces organisations

• de leur disponibilité

• de leurs tarifs

• de leurs décisions

• de la qualité de leurs interventions

Toute interaction avec une ressource externe relève de votre responsabilité.

6) Faune sauvage et règles applicables

Certaines interventions impliquant la faune sauvage peuvent être encadrées par des règles ou obligations (ex. sécurité publique, déclaration obligatoire, enjeux de santé animale).

AAQ peut fournir de l’information générale à ce sujet, mais :

• n’offre pas d’avis juridique

• ne garantit pas l’interprétation exacte applicable à chaque situation

Il appartient à l’utilisateur de se conformer aux règles en vigueur et de contacter les autorités compétentes lorsque requis.

7) Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Aide Animale Québec (AAQ), ses administrateurs, bénévoles, partenaires et fournisseurs technologiques ne peuvent être tenus responsables :

• de dommages directs ou indirects

• de pertes financières

• de blessures

• du décès d’un animal

• d’erreurs d’interprétation

• d’actions prises ou non prises par l’utilisateur

L’utilisation des services d’AAQ se fait volontairement et sous votre propre responsabilité.

8) Aucune garantie

AAQ ne garantit pas :

• la disponibilité continue du service

• l’exactitude absolue des informations

• la réussite d’une intervention

• l’issue d’une situation impliquant un animal

9) Acceptation

En utilisant :

• le site web

• l’assistant virtuel (IA)

• la ligne téléphonique

vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté le présent avis de non-responsabilité.