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Vous souhaitez contacter Aide Animale Québec au sujet d’une situation impliquant un animal ?

Nos différents modes de contact vous permettent d’obtenir une orientation claire vers les ressources appropriées selon votre situation, partout au Québec.

Assistant virtuel (24/7)

Le meilleur point de départ dans la majorité des situations.

En quelques questions, il peut :
• vous aider à déterminer si la situation semble urgente ou non
• vous donner des étapes claires (quoi faire / quoi éviter)
• vous orienter vers les bonnes ressources selon votre région
• vous indiquer quand il vaut mieux parler à un humain

Pour obtenir une orientation claire et adaptée, vous pouvez contacter Aide Animale Québec par le moyen qui vous convient le mieux.

Par téléphone

1-844-AIDE-ANIMALE (1-844-243-3264)

À privilégier si :
• la situation est complexe ou vous inquiète
• vous avez besoin de valider les bons gestes à poser
• la situation est émotionnellement difficile
• vous ne savez pas quelle ressource contacter et souhaitez une réponse claire

Par courriel

info@aideanimale.ca

À utiliser pour :
• questions générales
• demandes d’information
• propositions de partenariat
• correction ou mise à jour d’une ressource
🚫 Ne pas nous écrire pour une urgence animale immédiate.

Formulaire de contact

🚫 Ne pas utiliser ce formulaire pour une urgence animale immédiate.

FOIRE AUX QUESTIONS

Que fait Aide Animale Québec exactement ?

AAQ est un service gratuit d’information, de triage et d’orientation pour toute situation impliquant un animal au Québec. Nous vous aidons à comprendre quoi faire, quoi éviter, et vers quelle ressource vous tourner (vétérinaire, centre faunique, municipalité, refuge, etc.).

Est-ce que AAQ peut venir sur place pour capturer ou déplacer un animal ?

Non. AAQ n’effectue pas d’intervention terrain (capture, relocalisation, transport). Notre rôle est de vous guider et de vous orienter vers les services compétents selon votre situation et votre région.

Je ne sais pas si c’est une urgence. Par où commencer ?

Commencez par l’assistant virtuel AAQ (24/7). Il vous posera quelques questions simples, puis vous indiquera clairement si vous devez contacter une ressource immédiatement ou quels gestes sécuritaires vous pouvez poser sur place.

Si la situation est délicate ou vous inquiète, vous pouvez également communiquer avec nous au 1-844-AIDE-ANIMALE (1-844-243-3264).

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