1-844-AIDE-ANIMALE
(1-844-243-3264)
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Chien, chat, rongeur, gecko ou autre compagnon : si une situation vous inquiète, nous vous aidons gratuitement à comprendre, savoir quoi faire et à trouver rapidement les bonnes ressources.
Vous êtes témoin d’une situation préoccupante impliquant un animal domestique?
Négligence, mauvais traitements, manque de soins, conditions de vie inadéquates, animal blessé, laissé sans abri ou en détresse : apprenez à reconnaître les situations qui devraient être signalées, les informations utiles à préparer et les ressources à contacter.
Aide et orientation — AAQ
Assistant virtuel AAQ (24/7)
Pour déterminer si la situation est urgente, connaître les gestes sécuritaires à poser et savoir quelle ressource contacter.
Guides & conseils AAQ
Pour consulter des étapes claires, espèce par espèce (blessé, perdu, cohabitation, etc.).
Carte interactive AAQ
Pour trouver rapidement une SPCA / SPA, refuge ou service près de vous.
Téléphone AAQ — 1-844-AIDE-ANIMALE (1-844-243-3264)
Pour parler à un humain si la situation est complexe ou émotionnellement difficile.
Signalement — bien-être animal
Négligence, maltraitance, conditions de vie préoccupantes
SPCA / SPA locale
MAPAQ — Centrale de signalement : 1-844-ANIMAUX (1-844-264-6289)
Cruauté — signalement anonyme
option complémentaire
Animal perdu ou trouvé
SPCA / SPA locale / service animalier municipal
Animal blessé ou malade
Consultez la Carte interactive AAQ pour localiser une ressource.
Danger immédiat — sécurité publique
Personne en danger, violence en cours, menace, animal agressif qui met des gens en danger
Santé humaine
Morsure, griffure, salive dans une plaie / yeux / bouche, exposition à risque, inquiétude médicale
911 : En cas de blessure grave ou saignement important
Vous y trouverez des guides pratiques comprenant des démarches claires pour les situations les plus fréquentes : urgence, animal perdu ou trouvé, quoi faire et qui contacter, suspicion de négligence ou de maltraitance, ainsi que des contacts utiles. L’objectif est de vous aider à poser les bons gestes et à diriger rapidement votre situation vers l’aide appropriée.
Une urgence vétérinaire se manifeste par des signes graves comme une détresse respiratoire, des saignements abondants, une incapacité d’uriner ou à déféquer, des convulsions ou une perte de conscience. Un animal très léthargique, en douleur intense ou incapable de se lever doit être évalué sans délai. En cas de doute, contactez toujours une clinique vétérinaire.
La Page Animal Perdu/Trouvé vous guide étape par étape selon la situation, avec des démarches concrètes et les ressources à contacter. Si vous trouvez un animal, il est important de le signaler selon les règles applicables afin de maximiser les chances de retrouver son gardien.
Consultez notre page Signalement pour obtenir de l’aide. Si un acte est en cours ou s’il y a un danger immédiat pour une personne composez le 911.
Filtrez notre carte interactive par type d’animal et par service recherché (vétérinaires, refuges, services spécialisés, etc). Vous obtiendrez une liste de ressources locales adaptées à votre région et ce partout au Québec. Vous pouvez également demander à notre assistant virtuel de vous aider.
Utilisez notre assistant virtuel pour obtenir une orientation adaptée à votre situation. Sinon, un appel téléphonique peut aussi être fait pendant nos heures de service.
